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深圳前三的医美机构,独家微信营销秘诀首次曝

2年扩店240平,美容机构如何用微信营销颠覆行业?

   

  位于深圳的星美高端半永久定妆中心,有太多令人惊讶的标签:

  他是深圳排名前三的美容机构,由三位美女创办成立;他在短短两年的时间里,完成了三次店面扩张,从40平一直到扩展到240平。

  更重要的是,在以办会员为主要利润来源的美容行业,星美坚持不做会员卡体系,以单次服务单独收费,而使用这样的经营模式,他们居然能做到月流水超过30万!

   

  2年扩店240平,美容机构如何用微信营销颠覆行业?

  星美是如何做到这样成功的?三位美女创始人有什么样的独特生意经?本周,我们成功邀请了星美的联合创始人之一,Gina,在91学营销与大家分享,星美一路成长的心得与感受。

   

  1. 两年扩店三次,从40平到240平,全靠简单又极致的口碑营销

   

  星美的三位联合创始人,是三位大美女,Gina向大家坦言,星美最初的一批种子客户,都是三位老板的朋友:她们都是追随着三位美女老板的脚步,开始在星美做一些例如半永久纹眉之类的项目。

  深圳市面上的纹眉项目,价格大多在8000元以上,更有甚者价格高到几万元,但星美一直坚持以合理的标价(3000-4000元)和及其优质的服务来服务客户,久而久之,不少美女都发现,在外面花好几万元做的眉毛,还比不上星美这边几千元的效果,口碑传开,客户带客户,星美就这样从40平的小店,一路成长。

  在授课的过程中,Gina用两句话概括了服务的本质。

   

  “做完服务才是服务的开始”当完成在店内的半永久纹眉之后,星美和顾客的互动才刚刚开始,从对服务完成后顾客的心理关照,到一系列修复期的服务,星美是真正做到了把顾客放在心上。

  “和顾客做朋友”这句话让人感触颇深。Gina告诉91学营销的同学,他们从来不会对顾客进行任何形式的推销,关联销售,因为将心比心,任何一个消费者,都不会喜欢这种被强制销售的感觉。

   

  1. 为什么星美坚持不做会员卡系统?盈利从何而来?

   

  星美几位联合创始人对待生意、顾客的态度,也正是他们不愿意做会员卡系统的原因。Gina坦言,在创办星美之前,她曾多次在别家美容机构做服务,最厌烦的就是服务人员不厌其烦地进行会员卡的销售。这样一来,不免让人产生一种产品价格只是虚高,赚了会员卡一次块钱之后,服务质量有所下降的感觉。

   

  而她们坚持不做会员卡系统,针对所有的客户,都是做一次服务,收一次钱,这样不仅让客户放心,同时也保证了服务的质量,让星美的口碑更加好。

   

  1. 微信营销初步试水,业绩卓越

   

  今年年初,一直没有使用过任何,包括大众点评,美团,在内的任何营销工具的星美,做了其开业后第一次营销活动:他们选择了微信这个平台。之所以只借助微信平台,Gina也有自己的想法:只有微信,才能继续贯彻星美口碑营销的理念。

   

  这次他们使用了91拼团这个工具。91拼团是目前国内最大的微信第三方拼团云服务平台,商家使用91拼团后,可以在商家自己的公众号上,任意地发起拼团的活动。让自己的老顾客,去拉自己感兴趣的朋友一起来参团。达到一定的人数要求之后,即可以更优惠的价格享受产品或服务。而这,与星美口碑营销的理念不谋而合。

  他们这一次活动,仅凭之前老客户的宣传,没有话一分钱广告费,就做到了50多个人参团购买他们的半永久纹眉产品,其中三分之二都是新客户,达到了10万的销售额!

   

  可以说,这次营销活动的成功,只是星美众多成功之中的一个案例。从产品实力,到口碑,到营销工具的选择,都是缺一不可,方能行程闭环。