网店运营六大基本销售技巧
2019-04-22
着科技,网络的快速发展,人们的购物方式发生了巨大的变化。
从单一线下购物,变成了线上购物与线下购物两种方式。
线上购物可以理解为网上购物,线下购物可以理解为实体店购物。
在近几年的数据调查中显示,网上购物已经成为主流。
开网店,进行线上销售,已经成了多数商家的选择。
可是开了网店后,一系列的问题就会随之而来。
例如:
1、同类相似产品店铺多,竞争惨烈
2、店铺热度低,无人光顾
3、店铺客服结构欠缺
4、同行的恶意行为等(复制商品信息)
那么我们该如何运营店铺,让我们的店铺成为NO.1。
下面,六个网店运营的小技巧分享给大家。
1、开通直通车,进行产品推广
直通车是做淘宝的卖家的最爱了,它能带来很多流量,2颗心的信誉就可以开车了,不过建议上钻后再做比较好,因为直通车真的很烧钱。
2、店铺装扮简约化(其他类目除外)
店铺的装扮风格,简约,干净,不需要花里胡哨。
还有颜色基调等也会对买家有所影响,所以一定要注意。
3、商品信息和封面的具体化
商品信息的具体化,最好是图文+视频的展示方式,让买家快速了解商品信息。
商品封面,切记一定要拍的美观,并且附上logo,不需要太多的文字描述,不要做的给买家一种看到广告的感觉,这样会显得店铺很low,减少买家的喜爱度。
4、客服咨询系统的完善
设置客服咨询平台,如果没有经验,不要自己操作,客服这块一定要找有经验的专业人员,这方面可以找第三方公司。
一个好的服务可以拉开顾客的好感度。
ps:客服最好是女性。
5、客户后期追踪调查
大多数商户在完成一个交易之后,就感觉结束了,这个想法是错误的。
当完成一个交易之后,应该时时关注客户的物流问题,及时询问其是否收到商品,以及客户对商品的满意度等。推荐:短信,淘宝私聊。
这样做,可以拉近与客户的距离,增加客户的回头购买率。
6、及时查看同行信息,避免信息被窃取
绝大店铺会遇到同行盗取商品图片和信息的,所以,养成查看同行信息的习惯是必不可少的,当发现自己的信息被盗取,应该第一时间进行截图,保留相关证据,并且及时向平台反映。
并且,要养成在自己的商品资料图片上加入水印和logo的习惯,这样可以防止图片被盗的风险。
ps:一切的商品交易,都是建立在公平的基础之上的,好的商品,以及好的服务才是取胜之道。
以上便是艺之都分享给大家的全部内容。