用户体验的真实法则[与信息图]
2019-04-02
还记得当你的母亲警告你不要跑下楼梯，因为你可能跌倒并伤害自己吗？或者当你把手掌放在蜡烛的火焰上并开始感受到烧伤？“UX的法则”是相似的 - 它们是因果关系，其中一个事件（原因）使另一个事件发生（效果）。无论设计师是否承认，“法律”规则和操作 - 并将影响设计的有效性。
例如，以米勒定律为例，其中指出“一般人只能在工作记忆中保留七个项目。”当规则被忽视时，人们被迫思考的比他们应该做的更多。UX专业人士将此现象称为认知超负荷。
忽视米勒定律可能会产生可能阻碍用户体验的负面后果，即，如果人们必须记住太多东西，它可能会导致挫败感和决策瘫痪。
米勒定律的表亲是希克定律，其中指出：“做出决定所需的时间随着选择的数量和复杂性而增加。”很容易看出它们是如何相关的。在一个设计不佳的场景中，这两个法律可能同时被一个用户界面违反，这个用户界面提出了太多选择，并要求人们在尝试完成任务时记住太多事情。
然后是菲茨的法则。Fitts'Law针对台式机上的人机交互（HCI），预测“快速移动到目标区域所需的时间是目标距离与目标宽度之间的比率的函数” -例如，按钮的大小，以及它与UI中光标位置的距离。
许多用户体验设计人员忘记了Fitts法则以及许多其他用户体验法则也可以通过将UI中的破坏性功能放置在难以到达的位置（例如重置表单或“取消”按钮）来创造性地使用网络表单。
重要的是要记住，通常，Fitts法律不适用于移动。然而，即使没有光标移动到目标位置，设计者也可以使用从一个水龙头到另一个水龙头的距离来阻止或协助交互。例如，可以在移动屏幕的顶部放置“注销”图标，并且可以在底部显示确认。
卓越的客户体验基于信任和有意义的，一致的互动。任何值得盐的设计师都必须考虑认知心理学及其工作对目标受众的影响。例如，如果考虑拥有超过2500万移动客户的银行，可以很容易地看出忽视用户体验法则如何严重阻碍其应用的用户体验，从而影响他们的底线。
总的来说，观察这些UX法则可以帮助指导数字设计师为任何给定产品创建最有效的设计。
虽然它们不是真正的法律，而是真正的尝试和真实的因果关系，但UX设计师应该注意UX的法律背后的驱动力，以便设计出优质的产品。
（更多信息在下面的信息图中）
Fitts定律演示了如何通过仔细选择和定位界面元素来简化交互。它指出：获取目标所需的时间是目标距离和大小的函数。在设计按钮和其他可点击的屏幕元素时尤为重要。
以英国和美国心理学家威廉·埃德蒙·希克和雷·海曼命名的希克定律或希克 - 海曼定律描述了一个人由于他或她可能做出的选择而做出决定所需的时间：增加数量选择将以对数方式增加决策时间。
米勒定律指出，普通人只能在工作记忆中保留7（+或 - 2）项。它通过对感知特征（如水果类型或词性）相关的信息进行分组，强调了“分块”以减轻复杂任务的好处。
Occam的Razor指的是哲学思想或科学原理，如果一个事件存在两个解释，那么更简单的一个通常是更好的选择 - 例如，其中一个栅栏柱被打破。a）一只驼鹿穿过它或b）一些螺丝掉了，因为它已经老了。“B”更有可能。
威廉的奥克瑟姆是一位在14世纪研究逻辑的方济各会修士，他首先提出了这样一个原则，即“更多的东西不应该被使用而不是必要的”，众所周知。“razor”这个词是一个比喻 - 奥卡姆的剃刀摆脱了不必要的解释，就像剃刀刮掉多余的头发一样。
帕累托原则（也称为80/20规则，重要的少数法则或因子稀疏性原则）指出，对于许多事件，大约80％的影响来自20％的原因。
隔离效应（也称为Von Restorff效应）倾向于回忆起一组中突出的东西，并提供比同龄人更多的权重。它以德国心理学家海德维希·冯·雷斯托夫（Hedwig Von Restorff）的名字命名，他于1933年首次将其记录下来。
德国心理学家Hermann Ebbinghaus因创造“ 连续位置效应 ” 一词而受到赞誉。连续位置效应是一个人倾向于回忆一系列中的第一个和最后一个项目，而中间项目最差。
